Klacht: Bestelling niet ontvangen

N. Azimi op 30 augustus 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

este klant, Onze oprechte verontschuldigingen voor de vertraagde bestelling. Uw bestelling werd verzonden via e-EMS-FHR. Het trackingnummer is EV897956181CN. Hieronder vindt u de meest recente tracking update. Online update informatie: Tracking link: http://www.17track.net/en De zending wordt de komende 3-7 dagen...

Status Opgelost
Datum 30 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 12 augustus 2017 heb ik artikelen bij LightInTheBox besteld, maar deze zijn nog steeds niet aangekomen, ondanks de mailtjes die ik heb gekregen. Daarnaast kan ik de bestelling ook niet volgen, omdat het een fout code aangeeft. Mijn bestelnummer is: 1708061024475032

Graag contact hierover en anders mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik vandaag nog mijn bestelling binnenkrijg. Ik heb de spullen namelijk morgen nodig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 30 augustus 2017 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)