Klacht: Bestelling niet ontvangen

Miray2015 op 26 februari 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Mladenov, Wij hebben u nu meerdere malen gevraagd om uw bestelnummer, daar wij uw naw gegevens niet in ons systeem vinden kunnen en hier helaas geen reactie op ontvangen hebben. Wij gaan er van uit dat uw klacht...

Status Opgelost
Datum 26 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een bestelling geplaatst en heb extra betaald voor de expressverzending dat het binnen 3/4 dagen zou duren het is al 1 week en heb nog niks ontvangen en kan niks op de site vinden waar staat dat het onderweg is !

Gewenste Oplossing:

Snel verzenden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

9 jaren geleden - Geachte lezer, Wij verwerken bestellingen binnen 3-4 dagen en daarna wordt pas de vrezedning berekend. Dus het kan goed izjn dat uw pakketje nog niet gearriveerd is, wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice. mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 26 februari 2017 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)