Klacht: bestelling niet gekregen

Cristina1979 op 28 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Bestellingsupdate per e-mail verzonden op 30.12

Status Opgelost
Datum 28 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 3 dec ik heb een jurk voor mijn dochter en een helicopter.op 9 dec is alles verzonden(?).Ik heb 57.95€ betaald maar geen pakket or tracking nummer gekregen.Alleen een bestelling nummer:1412031310480594.dat was cadeautjes voor kerst niet voor volgende jaar.Mag ik weet it wat gebeurt met mijn pakket?Gr Cristina

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakket or mijn geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 04 januari 2015 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bestellingsupdate per e-mail verzonden op 30.12

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

Cristina1979

Heeft op 05 januari 2015 om 23:29 geantwoord

Nog steeds ik heb mijn bestelling niet gekregen.wat ik moet doen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)