Klacht: bestelling na 1 maand nog steeds niet geleverd

[email protected] op 07 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 0701 per e-mail 3 oplossingen aangeboden

Status Opgelost
Datum 7 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 6 december 2014 bestel ik via lightinthebox.com 3 jurken. Op 7 december staat er in mijn account dat de bestelling is verzonden ovv “shipped”. Het is nu 6 januari 2015 en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Ik heb via de klantenservice proberen contact te leggen en hierop krijg ik een standaard no reply mail retour.

” BESTEL DATUM: 6 december 2014

BESTELNUMMER: 1411250410271703

TOTAAL BESTELLING: EUR € 33.49

BESTELSTATUS: Verzonden December 07, 2014 ”

Gewenste Oplossing:

Graag een oplossing voor het probleem of het terugstorten van mijn geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 07 januari 2015 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 0701 per e-mail 3 oplossingen aangeboden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)