Mijn Klacht:
Ik heb 2 oktober een bestelling geplaatst en betaald bij jullie en nog steeds niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakketje heb ontvangen.
Klacht: Bestelling kwijt.
SharonTentije op 18 oktober 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Sharon Tentije, Onze oprechte verontschuldigingen voor de vertraagde bestelling. Het is zeer ongebruikelijk dat u uw zending nog steeds niet hebt ontvangen. Wij denken dat uw zending bij de douane ligt, of kwijt is geraakt tijdens het transport helaas...
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
18 oktober 2016
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 18 oktober 2016 om 01:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Sharon Tentije,
Onze oprechte verontschuldigingen voor de vertraagde bestelling. Het is zeer ongebruikelijk dat u uw zending nog steeds niet hebt ontvangen. Wij denken dat uw zending bij de douane ligt, of kwijt is geraakt tijdens het transport helaas kunnen we het op dit moment niet opnieuw verzenden, aangezien het uitverkocht is.
Wij regelen onmiddellijk een herzending voor u
Bedankt voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Hermes
lightinthebox.com Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
