[email protected] op 17 november 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak. Wij zullen onmiddellijk een terugbetaling van EUR 266.40 voor u verzorgen. Er is per ongeluk slechts 1 artikel terugbetaald ipv de gehele order. De verzendkosten van het retourneren worden niet...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Voor 305,59 euro artikelen besteld en geretourneerd. Enkel de retourkosten van 39 euro terug ontvangen. Alles is volgens de instructies van Lightinthebox geretourneerd. Graag willen wij ons geld terug.
Als wij ons geld a 305,59 euro terug ontvangen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2016 om 00:24 geantwoord
Beste klant,
Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak.
Wij zullen onmiddellijk een terugbetaling van EUR 266.40 voor u verzorgen. Er is per ongeluk slechts 1 artikel terugbetaald ipv de gehele order. De verzendkosten van het retourneren worden niet vergoed.
De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens 1-5 werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Raadpleeg de volgende link voor de verwerkingstijden van terugbetalingen: https://www.lightinthebox.com/download/ec11af0d-ebb0-4a1b-9d53-b919e05b1f49
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Carla
lightinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
