innie2 op 26 juni 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Inge de winter, nav uw reactie op klacht.nl het volgende: Eén product was niet op voorraad en we hebben het bedrag als credit op uw account geboekt U kunt dat krediet gemakkelijk overboeken naar uw bankrekening volgens de instructies...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een bestelling gedaan nr. 1606141118358556
8 stuks, er zijn er maar 7 doorgegeven, de sandalen die ik zeker wilde hebben, de reden van bestelling, staan niet op bestelbon
zwarte sandalen met plateauzool en franjes, 26,45€ nr 03039212
ik wil enkel de bestelling als de sandalen erbij zijn of achterna worden gestuurd zonder extra verzend kosten
sandalen er wel bij
anders hoeft de rest van de bestelling niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2016 om 22:42 geantwoord
Beste Inge de winter,
nav uw reactie op klacht.nl het volgende:
Eén product was niet op voorraad en we hebben het bedrag als credit op uw account geboekt U kunt dat krediet gemakkelijk overboeken naar uw bankrekening volgens de instructies in de vele berichten die wij u verstuurd hebben.
Wij zullen deze klacht nu als opgelost beschouwen.
Met vriendelijke groet,
LightInTheBox Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
