Mijn Klacht:
Ik heb een tablet besteld op 24 september 2014 en nog niet ontvangen.
Op 15 oktober heb ik gevraagd over de status van mijn bestelling, op 21 oktober hebben ze beantwoord dat de bestelling is onderweg verloren en dat ik kan kiezen tussen een waardebon van 95 dollar of opnieuw sturen.en ik heb gekozen om waardebon van 95 dollar.
op 5 november heb ik een nieuwe ticket geopend omdat ik geen waardebon had gehad, maar tot mijn verbazing hebben ze op 17 november gezegd dat ik heb de bestelling op 22 oktober ontvangen terwijl het niet waas is.
op 1 december heb ik een bericht op de facebook pagina van light in the box achtergelaten met de hele verhaal, maar de bericht was meteen verwijderd.
op 01 december heb ik een nieuwe ticket geopend en ze hebben de ticket meteen gesloten.
op 01 december heb ik een nieuwe ticket geopend met het verzoek “Returns & Refunds” en heb ik de hele verhaal opnieuw uitgelegd, maar hun antwoord was dat ze gaan onderzoeken, en tot nu toe heb ik niks nieuw van hun gehoord.
In de tussen tijd heb ik contact met postnl opgenomen en ze hebben beantwoord dat ze hebben het zending van light in the box niet ontvangen!!!
Gewenste Oplossing:
1- geld terug
2- een excuus bericht plaatsen op hun facebook pagina, omdat ze mijn bericht hebben verwijderd.
