Klacht: besteld betaald niets ontvangen

Sietje1 op 19 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant per e-mail geinformeerd over de status van haar bestelling op 1812

Status Opgelost
Datum 19 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb 3 paar jurken besteld op de internetsite light in the box , die ik ook betaald heb. er staat verzonden maar heb nog steeds niks. ik heb alle leveranciers gebeld waar light in the box mee werkt , geen van hun heeft een bestelling van mij. bestelnummer : 1411290310361651 , track en trace : CP0000022524836

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer ik weet of me jurken echt verzonden zijn en wanneer ze ongeveer aankomen. ook wil ik een goede track en trace , niet 1 die niet gevonden wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 19 december 2014 om 00:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per e-mail geinformeerd over de status van haar bestelling op 1812

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)