Klacht: Artikelen nooit ontvangen wel betaald

Sproet1976 op 26 juli 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juli 2023

Een klant heeft in juni twee jurken besteld bij Light in the Box, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp en bevestiging van het adres, blijft het bedrijf volhouden dat de klant zelf moet navragen bij buren en de vervoerder. De klant is teleurgesteld en voelt zich benadeeld, aangezien er € 80,- is betaald zonder ontvangst van de artikelen.

Mijn Klacht:

Wij hebben in juni twee jurken besteld en deze zijn niet afgeleverd, niet bij mij, niet bij mijn buren en het adres klopt. Light in the box blijft volhouden dat ik bij mijn buren moet navragen, bij de vervoerder en in het derde mailtje vragen ze voor de derde keer of het opgeheven adres wel klopt? Daarna niks meer gehoord.Er is niks geleverd dus ik baal enorm € 80,- kwijt:-(

Gewenste Oplossing:

Mijn geld teruggestort krijgen en niet steeds van die waardeloze mailtjes krijgen in slecht Nederlands die steeds je van het kastje naar de muur sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sproet1976
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)