Ben-Geven op 23 september 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak. Wij zullen onmiddellijk een herzending van 5 leds voor u regelen. U hoeft het product niet te retourneren. Let op: de verwerkingstijden zijn identiek aan uw eerste bestelling. Zodra we...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Hallo
Ik heb bij light in the box 11 heldere 6 w gekocht.
Heb ze thuis gekregen in 3 x verschillende zendingen.
Heb 2 x invoer moeten betalen.
Hebben wij ze in de nieuwe keuken ingebouwd.
Blijkt er een niet te werken van de 11.
en zijn er 4 geel van kleur licht, en 7 (incl kapotte) zijn hel wit van kleur.
Met vriendelijke groet, Ben Geven
5 incl. kapotte led nieuwe, zonder extra kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
9 jaren geleden - wat is het bestelnummer dan kunnen wij een oplossing vinden. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Hallo Dit is het bestelnummer van de lampen #24782657
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 september 2016 om 09:42 geantwoord
Beste klant,
Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak. Wij zullen onmiddellijk een herzending van 5 leds voor u regelen. U hoeft het product niet te retourneren.
Let op: de verwerkingstijden zijn identiek aan uw eerste bestelling.
Zodra we uw bestelling verzenden, sturen we u een e-mail met daarin de naam van de koerier en het referentienummer van het pakket. Wij danken u voor uw begrip.
Wat betreft de douanekosten:
Wij willen u graag het volledige bedrag aan belastingkosten vergoeden, aangezien u bij deze bestelling de dekking tegen invoerrechten & belasting hebt betaald.Wij horen graag van u hoeveel belastingkosten er aan u werden berekend en verzoeken u ook een foto van de factuur mee te sturen in uw reactie. Wij vergoeden u graag dit bedrag zodra we de factuur hebben ontvangen.
Bijvoorbeeld
Foto's te uploaden：https://www.lightinthebox.com/download/0e7b5df6-c52b-4f82-b6e1-4e3b790e0e1e
Vriendelijk hopen we dat we binnen de komende 3 dagen een antwoord van u kunnen ontvangen. We vragen hiervoor om uw begrip.
Wij zien er naar uit binnenkort weer van u te mogen horen.
Met vriendelijke groet,
Carla
www.miniinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
