Klacht: #00250397 fout in bestelformulier – kan niet bestellen

Frankalife op 04 maart 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 4 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Insinger, Hartelijk dank voor uw aanvraag. Wij hebben het product getest op onze website. De schoen is helaas niet meer verkijgbaar in de maat die u wenst. Daarom kunt u het niet aankiezen. Wij raden u aan dit...

Status Opgelost
Datum 4 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil graag #00250397 bestellen (goud). Ik moet het haktype aanklikken (gewenste is: 1 3/4″ – 4,6cm dikke hak) maar als ik die aanklik, kan ik niet meer de voetbreedte (Medium) aanklikken – en vice versa. Als niet beide vakjes zijn aangeklikt, kan de bestelling echter niet in mijn winkelwagentje geplaatst worden.

Dit is de link naar de pagina:
https://www.lightinthebox.com/nl/aanpassen-van-de-prestaties-dansschoenen-kunstleer-paillette-bovenste-latin-schoenen-voor-vrouwen_p250397.html?prm=1.19.201.0

Gewenste Oplossing:

Ik wil beide selecties kunnen maken, of dat alleen de maat van de hak nodig is om te selecteren, zodat ik de bestelling kan plaatsen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 04 maart 2018 om 22:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)