Bij Light in the box zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Light in the box. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 10 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven... Lees meer >
Light in the box is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Elektronica. Op Klacht.nl zijn in totaal 5358 klachten gemeld over Light in the box. Hiervan zijn er 3577 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Light in the box delen.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over: bestelling, ontvangen, betaald, bevestiging, niets. Op basis van de 5358 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Light in the box lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Light in the box:
1. Neem eerst contact op met Light in the box — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @lightinthebox
U kunt een klacht over Light in the box indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Light in the box.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.358 klachten over Light in the box ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica, klachtmelden.
Light in the box lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.595 van de 5.358 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over Beschadigd product of pakket van Light in the box, Klantenservice problemen met Light in the box, Retour en terugbetaling problemen met Light in the box. Bekijk alle Light in the box klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Light in the box heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Light in the box bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Light in the box actief klachten behandelt.
Light in the box reageert gemiddeld binnen 13 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Light in the box heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Light in the box binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van CeesBlankenstein op 22 oktober 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb 2 paar dansschoenen besteld een voor mezelf en een voor mijn partner.De schoen van mijn partner is de goede maat. Mijn schoenen heb ik besteld in maat 44. Ik draag al 40 jaar deze maat. Nu zeggen zij dat... Lees meer
Klacht van Laurenvane op 20 oktober 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een pruik besteld op 18 oktober. Op de site stond bij de pruik dat hij binnen 24 uur verzonden zou worden. Ik heb daarnaast als verzendmethode gekozen voor een supersnelle verzending 3-5 werkdagen. Nou staat er dat de... Lees meer
Klacht van kringetje op 20 oktober 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
De door mij bestelde goederen werden door mij niet aangenomen omdat ik niet wist wast er in het pakket zat. Er waren te veel onduidelijkheden. Ik heb betaald ad € 43,35 (is bevestigd) en wil dat het bedrag aan mij... Lees meer
Klacht van TurnerH op 20 oktober 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Via de website een wastafelkraan besteld en geleverd gekregen, maar kraan heeft een aansluiting van 32 mm daim naar de waterleiding. De opening in mijn wastafel is slechts 18 mm, en kranen worden in Nederland altijd op 12 of 15... Lees meer
Klacht van bkengen op 17 oktober 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
heb vandaag de goede maat schoenen ontvangen maar moest wel eerst even 20€!!!!!! betalen aan BTW!!!! en INVOERRECHTEN !!!!! goedkoop is duurkoop. NOOIT !!!! meer iets van light in the box....light in je portemonnee dus. Lees meer
Klacht van losa op 16 oktober 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 8 oktober heb ik een bestelling gedaan bij de webwinkel Light in the Box. Ik had voor deze winkel gekozen omdat zij binnen 3-5 werkdagen zouden leveren en wij het product echt op 13 oktober nodig hadden. Na 48... Lees meer
Klacht van Erwin P. Willemsen op 14 oktober 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
In augustus 2012 heb ik een bestelling bij Lightinthebox en gedaan per 14 oktober heb ik nog steeds geen produkt ontvangen. Wanner worden er gerechtelijke stappen tegen deze website georganineerd. Graag reactie Lees meer
Klacht van Wally.w op 14 oktober 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
4 maanden terug bestelling geplaatst en betaald maar producten niet ontvangen. Krijg alleen maar auto mail terug op mijn vragen. ... Lees meer
Klacht van P.unal op 13 oktober 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Hallo, ik heb vandaag 3 dingen besteld en netjes alle kosten + verzendkosten betaald. Nu lees ik hier dat als het afgeleverd wordt, ik nog erbij moet betalen. Ik zeg het nu en hoop dat ik serieus genomen wordt.. Ik... Lees meer
Klacht van haan op 13 oktober 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
we hebben op 22-8-2012 artikelen besteld via light in the box. de betaling is ook gelijk allemaal afgehandeld en hebben ook een mail ontvangen met de bevestiging. ook hebben wij op 22-08-2012 een mail ontvangen dat sommige artikelen zijn verzonden via bulkairmail. we... Lees meer
Compliment van op 25 juli 2019 over Light in the box
Fijn dat het gewoon bezorgd is. Maar tjemig wat onhandig dat jullie niet te bereiken zijn. Geen respons op de mailtjes die ik heb verstuurd via verschillende wegen. En nog steeds geen enkele vorm van track en trace of iets v bevestiging van mijn bestelling. Kan allemaal beter denk ik.:)
Compliment van op 24 juli 2019 over Light in the box
ben tevreden met de gekozen oplossing
Compliment van op 05 mei 2019 over Light in the box
Super! Bedankt!
Compliment van op 15 maart 2019 over Light in the box
Beste Carla,
Dank u vriendelijk voor uw reactie. Ik zie het tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Dhia
Compliment van op 12 januari 2019 over Light in the box
Goed opgelost!
Compliment van op 02 januari 2019 over Light in the box
Mij excuses naar lightinthe ox, door een typefout in mijn email adres heb ik mij n bestelling niet kunnen traceren, dit was mijn eigen fout !!
Compliment van op 30 december 2018 over Light in the box
In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug
Compliment van op 06 november 2018 over Light in the box
Het bedrijf is zijn afspraken na gekomen het is dus opgelost.
Compliment van op 02 oktober 2018 over Light in the box
Fantastisch
Compliment van op 28 september 2018 over Light in the box
Hoop dat het nou wel aan komt alvast bedankt
Compliment van op 09 augustus 2018 over Light in the box
Ik heb het pakje gekregen. Het is wel te klein!
Compliment van op 01 augustus 2018 over Light in the box
Is netjes te noemen, na vakantietijd bestel ik de order wel opnieuw in de hoop dat het dan goed gaat. Maar wel vreemd dat men mijn huisnummer miste, er zijn toch genoeg bestellingen geplaatst in het verleden op dit adres?
Compliment van op 14 juli 2018 over Light in the box
Zoals het er nu naar uitziet ben ik tevreden ik hoop dat het nu aankomt maar dat ze me huis nummer niet hadden heb ik in het begin al geprobeerd uit te leggen maar in ieder geval bedankt voor het helpen voor en oplossingen bedankt.met vriendelijke groet Bram.
Compliment van op 03 juli 2018 over Light in the box
Ja, ik ben blij dat Light in the Box de kosten voor invoerrechten van 25,53 gaat vergoeden. Daar had ik extra voor betaald bij de aankoop !
De jurken zijn erg mooi, goed dat ik het pakket terug heb laten komen.
Compliment van op 09 juli 2018 over Light in the box
Inmiddels heb ik het teruggekregen.
Compliment van op 11 juli 2018 over Light in the box
Ik heb de betaling ontvangen
Compliment van op 06 juni 2018 over Light in the box
van harte bedankt voor dit op te lossen op zo een korte tijd . IK ben heel tevreden. Hopelijk houden ze zich aan hun beloftes.
Compliment van op 13 juni 2018 over Light in the box
Heeft even geduurd maar via klacht.nl biedt ligt in the box nu een oplossing had ik jullie niet gemaild was het nooit goed gekomen hartelijk bedankt klacht .nl
Vr gr Pieter
Compliment van Dirk uit Haarlem op 12 juni 2018 over Light in the box
Het heeft wat tijd en energie gekost maar uiteindelijk is het goed opgelost.
Compliment van op 21 mei 2018 over Light in the box
I received two smart watches and a dress , three items out of four I ordered.
The shoe is not deliverd till the time of writing this e-mail.-Men's Shoes Rubber Spring Fall Combat Boots Boots Walking Shoes Lace-up for Outdoor Black Yellow Black
Will appreciate you help to getLightInTheBox to send this shoe A.S.A.P.
I HAVE LEARNED MY LESSONS and hope to disengage with them soon my shoe is delivered.
Regards Alpha. D. Umo.