Bij Light in the box zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Light in the box.
LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 10 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven... Lees meer >
Light in the box is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Elektronica. Op Klacht.nl zijn in totaal 5358 klachten gemeld over Light in the box. Hiervan zijn er 3590 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Light in the box delen.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over: bestelling, ontvangen, betaald, bevestiging, niets. Op basis van de 5358 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Light in the box lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Light in the box:
1. Neem eerst contact op met Light in the box — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @lightinthebox
U kunt een klacht over Light in the box indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Light in the box.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.358 klachten over Light in the box ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica, klachtmelden.
Light in the box lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.595 van de 5.358 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over Beschadigd product of pakket van Light in the box, Klantenservice problemen met Light in the box, Retour en terugbetaling problemen met Light in the box. Bekijk alle Light in the box klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Light in the box via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Light in the box actief klachten behandelt.
Bij online aankopen bij Light in the box heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Light in the box binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Johannes Greidanus op 08 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Hallo Light In The Box, Op 2 oktober 2013 is mijn bestelling volgens jullie verzonden. Er is helaas geen volgnummer beschikbaar. Ik heb nu naar Fedex gebeld en daar kunnen ze geen status van mijn bestelling vinden. Heeft u een oplossing voor... Lees meer
Klacht van julayana op 07 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb op 15 september een bestelling geplaatst en betaald, maar die heb ik tot op het heden nog niet ontvangen (7-11-2013). Ik heb al een paar keer gemaild, maar krijg telkens automatische mails terug, waar mijn vraag niet beantwoord... Lees meer
Klacht van QPS op 07 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Lightinthebox.com rekent nu ook invoerrechten en BTW bij een bestelling, tot mijn grote verbazing aangezien dit een intracommunautaire levering is! Uiteindelijk wil je toch de producten snel in huis hebben, en HOOP je dat het wel klopt, maar het vermoeden blijkt... Lees meer
Klacht van selvi op 06 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb 31-08-2013 producten in 1 keer besteld, heb er voor betaald, heb voor versneld verzenden gekozen dus extra voor betaald, en we zitten nu in 06-11-2013. De site is onduidelijk. Ik heb een paar keer gemaild en krijg alleen maar... Lees meer
Klacht van papayrrah op 05 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb 26.09.2013 een bestelling gedaan.Maar heb op 5nov. nog niets ontvangen Ik denk dat ze niet kunnen tellen van de beloofde 20dagen levertijd Lees meer
Klacht van Daniek van der burgt op 05 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb spullen voor acrylnagels bestel bij light in de box de status geeft aan dat het product 2 september verzonden is. Maar ik heb nog steeds geen spullen ontvangen wel wel geld betaald. Als ik dan een mail stuur... Lees meer
Klacht van monies op 04 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 18/9 bestelling geplaatst. 21/9 bestelling verzonden. Nu 4/11 nog steeds niets binnen. Als antwoord krijg ik grote standaardmail dat het zo druk is. Waar blijft mijn bestelling. Lees meer
Klacht van Alphons-2010 op 03 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb al talloze keren bij dit bedrijf aangekaart, waar mij goederen blijven. En iedere keer krijg ik een ellenlang antwoord van hun , waar je dus niet wijzer van wordt. Laten ze gewoon een pers. brief sturen waar de... Lees meer
Klacht van maureenntje op 03 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
ik heb 18 september hoesjes besteld, ik kreeg 19 december een mail dat het is verzonden. vandaag 3 november heb ik nog steeds niks binnen. ik heb ze al 2 keer een mail gestuurd en 2 keer kreeg ik een... Lees meer
Klacht van Mahaverhoeven op 03 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
We hebben op 29 sept hebben wij wat bestel dat op 1 okt verzonden is. Levertijd was 10 tot20 werkdagen maar we hebben nog niks ontvangen het ordernummer is 1309290105525635 Lees meer
Compliment van op 25 juli 2019 over Light in the box
Fijn dat het gewoon bezorgd is. Maar tjemig wat onhandig dat jullie niet te bereiken zijn. Geen respons op de mailtjes die ik heb verstuurd via verschillende wegen. En nog steeds geen enkele vorm van track en trace of iets v bevestiging van mijn bestelling. Kan allemaal beter denk ik.:)
Compliment van op 24 juli 2019 over Light in the box
ben tevreden met de gekozen oplossing
Compliment van op 05 mei 2019 over Light in the box
Super! Bedankt!
Compliment van op 15 maart 2019 over Light in the box
Beste Carla,
Dank u vriendelijk voor uw reactie. Ik zie het tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Dhia
Compliment van op 12 januari 2019 over Light in the box
Goed opgelost!
Compliment van op 02 januari 2019 over Light in the box
Mij excuses naar lightinthe ox, door een typefout in mijn email adres heb ik mij n bestelling niet kunnen traceren, dit was mijn eigen fout !!
Compliment van op 30 december 2018 over Light in the box
In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug
Compliment van op 06 november 2018 over Light in the box
Het bedrijf is zijn afspraken na gekomen het is dus opgelost.
Compliment van op 02 oktober 2018 over Light in the box
Fantastisch
Compliment van op 28 september 2018 over Light in the box
Hoop dat het nou wel aan komt alvast bedankt
Compliment van op 09 augustus 2018 over Light in the box
Ik heb het pakje gekregen. Het is wel te klein!
Compliment van op 01 augustus 2018 over Light in the box
Is netjes te noemen, na vakantietijd bestel ik de order wel opnieuw in de hoop dat het dan goed gaat. Maar wel vreemd dat men mijn huisnummer miste, er zijn toch genoeg bestellingen geplaatst in het verleden op dit adres?
Compliment van op 14 juli 2018 over Light in the box
Zoals het er nu naar uitziet ben ik tevreden ik hoop dat het nu aankomt maar dat ze me huis nummer niet hadden heb ik in het begin al geprobeerd uit te leggen maar in ieder geval bedankt voor het helpen voor en oplossingen bedankt.met vriendelijke groet Bram.
Compliment van op 03 juli 2018 over Light in the box
Ja, ik ben blij dat Light in the Box de kosten voor invoerrechten van 25,53 gaat vergoeden. Daar had ik extra voor betaald bij de aankoop !
De jurken zijn erg mooi, goed dat ik het pakket terug heb laten komen.
Compliment van op 09 juli 2018 over Light in the box
Inmiddels heb ik het teruggekregen.
Compliment van op 11 juli 2018 over Light in the box
Ik heb de betaling ontvangen
Compliment van op 06 juni 2018 over Light in the box
van harte bedankt voor dit op te lossen op zo een korte tijd . IK ben heel tevreden. Hopelijk houden ze zich aan hun beloftes.
Compliment van op 13 juni 2018 over Light in the box
Heeft even geduurd maar via klacht.nl biedt ligt in the box nu een oplossing had ik jullie niet gemaild was het nooit goed gekomen hartelijk bedankt klacht .nl
Vr gr Pieter
Compliment van Dirk uit Haarlem op 12 juni 2018 over Light in the box
Het heeft wat tijd en energie gekost maar uiteindelijk is het goed opgelost.
Compliment van op 21 mei 2018 over Light in the box
I received two smart watches and a dress , three items out of four I ordered.
The shoe is not deliverd till the time of writing this e-mail.-Men's Shoes Rubber Spring Fall Combat Boots Boots Walking Shoes Lace-up for Outdoor Black Yellow Black
Will appreciate you help to getLightInTheBox to send this shoe A.S.A.P.
I HAVE LEARNED MY LESSONS and hope to disengage with them soon my shoe is delivered.
Regards Alpha. D. Umo.