Bij Light in the box zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Light in the box.
LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 10 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven... Lees meer >
Light in the box is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Elektronica. Op Klacht.nl zijn in totaal 5358 klachten gemeld over Light in the box. Hiervan zijn er 3590 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Light in the box delen.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over: bestelling, ontvangen, betaald, bevestiging, niets. Op basis van de 5358 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Light in the box lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Light in the box:
1. Neem eerst contact op met Light in the box — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @lightinthebox
U kunt een klacht over Light in the box indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Light in the box.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.358 klachten over Light in the box ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica, klachtmelden.
Light in the box lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.595 van de 5.358 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over Beschadigd product of pakket van Light in the box, Klantenservice problemen met Light in the box, Retour en terugbetaling problemen met Light in the box. Bekijk alle Light in the box klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Light in the box via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Light in the box actief klachten behandelt.
Bij online aankopen bij Light in the box heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Light in the box binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ParClau op 15 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
1307021304939358 is het bestelnummer van mijn bestelling in juli 2013. De telefoon kwam snel genoeg maar al snel werd duidelijk dat softwarematig het niet deugde. Kontakt opgenomen met LitB. Overeengekomen werd dat de tel teruggestuurd zou worden. Uiteindelijk kon gekozen... Lees meer
Klacht van Loraineroberts91 op 15 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb onlangs een bestelling gedaan bij lightinthebox, en is 8 oktober verzonden, nu heb ik dit nog steeds niet binnen. Ik heb 3 keer een mail gestuurd na lightinthebox en kreeg steeds een standaard antwoord terug. Nu kreeg ik... Lees meer
Klacht van xmoniquex2 op 15 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
was al heeeel lang op mijn pakket aan het wachten. nu was de postbode eindelijk aan de deur en moet ik nog 23 euro invoersrechten betalen. ben zo ontzettend boooooooos!!!!!!!!!!!!!! op de site staat het er allemaal zo mooi en goedkoop en gratis... Lees meer
Klacht van Ni Berk op 14 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste mevrouw/meneer, Op 2 november 2013 heb ik een enorm leuk jurkje besteld bij Light in the box. Ik heb gevraagd om een versnelde verzending van 3-5 dagen en heb de jurk ook al betaald. Inmiddels is het 14 november... Lees meer
Klacht van mjdrenth op 14 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
hallo, ik heb een bestelling gedaan met een versnelde verzending. vervolgens krijg ik mail dat jullie alles hebben verzonden met daarbij een track nummer. vervolgens typ ik de nummer in en er word niks gevonden. ik heb ook de order... Lees meer
Klacht van kakashi0girl op 14 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Hallo, ruim 7 weken geleden heb ik bij jullie een bestelling geplaatst en werd op 2 oktober verzonden. Tot op heden heb ik niks ontvangen en kan ik mijn pakket niet traceren. Normaal gaat het altijd goed en heb ik... Lees meer
Klacht van vincentvanlaar op 13 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 31 augustus bestelde ik een midi kabel bij lightinthebox.com. Ik koos voor standaard verzending (maximaal 20 werkdagen). De kabel werd al na een week bezorgd. Heel mooi, behalve dan dat de kabel defect was. Na dit gemeld te hebben... Lees meer
Klacht van E.n op 13 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
ik heb 24 september wat besteld en er staat 10 tot 20 werkdagen en ik heb ook al er naar toe gemaild maar ik krijg elke keer een automatische antwoord over dat het druk is ik kan me dat voorstellen... Lees meer
Klacht van Cabrio 1963 op 12 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Controller besteld op 08 september,nooit aangekomen,bij contact steeds dezelfde standaard mail retour.Geen telefonische helpdesk en/of telefoonnr van deze firma Lees meer
Klacht van xmoniquex2 op 12 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
ik heb 27 september een bestelling gedaan. 2 oktober zou het verzonden zijn. maar nu 12 november nog niks ontvangen. vind dat ze erg moeilijk berijkbaar zijn. krijg elke keer een standaard email terug waar in beschreven staat dat als het pakket... Lees meer
Compliment van op 25 juli 2019 over Light in the box
Fijn dat het gewoon bezorgd is. Maar tjemig wat onhandig dat jullie niet te bereiken zijn. Geen respons op de mailtjes die ik heb verstuurd via verschillende wegen. En nog steeds geen enkele vorm van track en trace of iets v bevestiging van mijn bestelling. Kan allemaal beter denk ik.:)
Compliment van op 24 juli 2019 over Light in the box
ben tevreden met de gekozen oplossing
Compliment van op 05 mei 2019 over Light in the box
Super! Bedankt!
Compliment van op 15 maart 2019 over Light in the box
Beste Carla,
Dank u vriendelijk voor uw reactie. Ik zie het tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Dhia
Compliment van op 12 januari 2019 over Light in the box
Goed opgelost!
Compliment van op 02 januari 2019 over Light in the box
Mij excuses naar lightinthe ox, door een typefout in mijn email adres heb ik mij n bestelling niet kunnen traceren, dit was mijn eigen fout !!
Compliment van op 30 december 2018 over Light in the box
In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug
Compliment van op 06 november 2018 over Light in the box
Het bedrijf is zijn afspraken na gekomen het is dus opgelost.
Compliment van op 02 oktober 2018 over Light in the box
Fantastisch
Compliment van op 28 september 2018 over Light in the box
Hoop dat het nou wel aan komt alvast bedankt
Compliment van op 09 augustus 2018 over Light in the box
Ik heb het pakje gekregen. Het is wel te klein!
Compliment van op 01 augustus 2018 over Light in the box
Is netjes te noemen, na vakantietijd bestel ik de order wel opnieuw in de hoop dat het dan goed gaat. Maar wel vreemd dat men mijn huisnummer miste, er zijn toch genoeg bestellingen geplaatst in het verleden op dit adres?
Compliment van op 14 juli 2018 over Light in the box
Zoals het er nu naar uitziet ben ik tevreden ik hoop dat het nu aankomt maar dat ze me huis nummer niet hadden heb ik in het begin al geprobeerd uit te leggen maar in ieder geval bedankt voor het helpen voor en oplossingen bedankt.met vriendelijke groet Bram.
Compliment van op 03 juli 2018 over Light in the box
Ja, ik ben blij dat Light in the Box de kosten voor invoerrechten van 25,53 gaat vergoeden. Daar had ik extra voor betaald bij de aankoop !
De jurken zijn erg mooi, goed dat ik het pakket terug heb laten komen.
Compliment van op 09 juli 2018 over Light in the box
Inmiddels heb ik het teruggekregen.
Compliment van op 11 juli 2018 over Light in the box
Ik heb de betaling ontvangen
Compliment van op 06 juni 2018 over Light in the box
van harte bedankt voor dit op te lossen op zo een korte tijd . IK ben heel tevreden. Hopelijk houden ze zich aan hun beloftes.
Compliment van op 13 juni 2018 over Light in the box
Heeft even geduurd maar via klacht.nl biedt ligt in the box nu een oplossing had ik jullie niet gemaild was het nooit goed gekomen hartelijk bedankt klacht .nl
Vr gr Pieter
Compliment van Dirk uit Haarlem op 12 juni 2018 over Light in the box
Het heeft wat tijd en energie gekost maar uiteindelijk is het goed opgelost.
Compliment van op 21 mei 2018 over Light in the box
I received two smart watches and a dress , three items out of four I ordered.
The shoe is not deliverd till the time of writing this e-mail.-Men's Shoes Rubber Spring Fall Combat Boots Boots Walking Shoes Lace-up for Outdoor Black Yellow Black
Will appreciate you help to getLightInTheBox to send this shoe A.S.A.P.
I HAVE LEARNED MY LESSONS and hope to disengage with them soon my shoe is delivered.
Regards Alpha. D. Umo.