Bij Light in the box zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Light in the box.
LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 10 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven... Lees meer >
Light in the box is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Elektronica. Op Klacht.nl zijn in totaal 5358 klachten gemeld over Light in the box. Hiervan zijn er 3590 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Light in the box delen.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over: bestelling, ontvangen, betaald, bevestiging, niets. Op basis van de 5358 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Light in the box lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Light in the box:
1. Neem eerst contact op met Light in the box — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @lightinthebox
U kunt een klacht over Light in the box indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Light in the box.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.358 klachten over Light in the box ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica, klachtmelden.
Light in the box lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.595 van de 5.358 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over Beschadigd product of pakket van Light in the box, Klantenservice problemen met Light in the box, Retour en terugbetaling problemen met Light in the box. Bekijk alle Light in the box klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Light in the box via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Light in the box actief klachten behandelt.
Bij online aankopen bij Light in the box heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Light in the box binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tcrins op 12 december 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
De levertijd van 20 dagen zit er nu allang op.(17november verzonden) Maar heb nog steeds geen pakketje gekregen. Wil ik de klantenservice mailen, maar ik kan geen adres of nummer vinden om dit te melden. Ik heb wel lang... Lees meer
Klacht van jd84 op 11 december 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Op de bon staat dat je contact moet nemen met de klantenservice, die zijn alleen maar met mail te bereiken. Dan krijg ik antwoord dat ze met tijdverzchil zitten in China. ik wordt van kastje na de muur gestuurd via... Lees meer
Klacht van Lydiaa89 op 11 december 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik deed een bestelling bij Light in the box. Omdat het ene deel van de bestelling eerder geleverd kon worden, splitsten zij de bestelling in tweeën. De verzendkosten waren hoog, maar ik accepteerde dit aangezien de invoerrechten hier bij inbegrepen... Lees meer
Klacht van banaan62 op 10 december 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben een bestelling gedaan , waaronder een kit waar een led powersupply bij hoorde en een dvd met instructies en voorbeelden van tekeningen , Toen we het pakketje kregen , netjes binnen de tijd dat wel , deed de dvd... Lees meer
Klacht van Tichelwerk12 op 10 december 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik wil kleding terugsturen maar krijg steeds hetzelfde bericht dat ze er mee bezig zijn. maar hoor dan verder niets meer! ik zou codes krijgen? om de kleding dan te kunnen terugzenden maar we zijn al een aantal weken verder.... Lees meer
Klacht van a mennink op 10 december 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ruim vier weken geleden, dus 20 werkdagen, is mijn pakket verzonden, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Een make up doos van 25 euro, kerstcadeau voor mijn dochter. Maar ik vraag me af of we het het wel... Lees meer
Klacht van Beaudinexo op 10 december 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb al meer dan een maand geleden een bestelling gedaan bij Light in the box. Ik heb mijn spullen nog steeds niet binnen. Dit zou 10-20 dagen duren. Inmiddels is het al 33 dagen geleden dat het verzonden zou... Lees meer
Klacht van fleurtje1993 op 09 december 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik had een pakketje besteld bij Light in the box. het zou in twee delen verzonden worden wat ik geen enkel probleem vond. deel 1 kwam prima optijd maar deel twee werd gelever op een moment dat ik net 5... Lees meer
Klacht van mamak op 09 december 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb in september 2013, 2 gsm's besteld en betaalt via overschrijving. Maar het ging om een actie dus tegen dat ze mijn geld ontvangen hadden was de actie gedaan. Dus telde de prijs niet meer die op de website... Lees meer
Klacht van mickaennino op 08 december 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb op 1 september een haar knip besteld en de levertijd was 10/20 dagen na de 40 dagen die ik gewacht had ik een klacht in gediend en de uitloop kon 40 dagen zijn tot op heden heb ik... Lees meer
Compliment van op 25 juli 2019 over Light in the box
Fijn dat het gewoon bezorgd is. Maar tjemig wat onhandig dat jullie niet te bereiken zijn. Geen respons op de mailtjes die ik heb verstuurd via verschillende wegen. En nog steeds geen enkele vorm van track en trace of iets v bevestiging van mijn bestelling. Kan allemaal beter denk ik.:)
Compliment van op 24 juli 2019 over Light in the box
ben tevreden met de gekozen oplossing
Compliment van op 05 mei 2019 over Light in the box
Super! Bedankt!
Compliment van op 15 maart 2019 over Light in the box
Beste Carla,
Dank u vriendelijk voor uw reactie. Ik zie het tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Dhia
Compliment van op 12 januari 2019 over Light in the box
Goed opgelost!
Compliment van op 02 januari 2019 over Light in the box
Mij excuses naar lightinthe ox, door een typefout in mijn email adres heb ik mij n bestelling niet kunnen traceren, dit was mijn eigen fout !!
Compliment van op 30 december 2018 over Light in the box
In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug
Compliment van op 06 november 2018 over Light in the box
Het bedrijf is zijn afspraken na gekomen het is dus opgelost.
Compliment van op 02 oktober 2018 over Light in the box
Fantastisch
Compliment van op 28 september 2018 over Light in the box
Hoop dat het nou wel aan komt alvast bedankt
Compliment van op 09 augustus 2018 over Light in the box
Ik heb het pakje gekregen. Het is wel te klein!
Compliment van op 01 augustus 2018 over Light in the box
Is netjes te noemen, na vakantietijd bestel ik de order wel opnieuw in de hoop dat het dan goed gaat. Maar wel vreemd dat men mijn huisnummer miste, er zijn toch genoeg bestellingen geplaatst in het verleden op dit adres?
Compliment van op 14 juli 2018 over Light in the box
Zoals het er nu naar uitziet ben ik tevreden ik hoop dat het nu aankomt maar dat ze me huis nummer niet hadden heb ik in het begin al geprobeerd uit te leggen maar in ieder geval bedankt voor het helpen voor en oplossingen bedankt.met vriendelijke groet Bram.
Compliment van op 03 juli 2018 over Light in the box
Ja, ik ben blij dat Light in the Box de kosten voor invoerrechten van 25,53 gaat vergoeden. Daar had ik extra voor betaald bij de aankoop !
De jurken zijn erg mooi, goed dat ik het pakket terug heb laten komen.
Compliment van op 09 juli 2018 over Light in the box
Inmiddels heb ik het teruggekregen.
Compliment van op 11 juli 2018 over Light in the box
Ik heb de betaling ontvangen
Compliment van op 06 juni 2018 over Light in the box
van harte bedankt voor dit op te lossen op zo een korte tijd . IK ben heel tevreden. Hopelijk houden ze zich aan hun beloftes.
Compliment van op 13 juni 2018 over Light in the box
Heeft even geduurd maar via klacht.nl biedt ligt in the box nu een oplossing had ik jullie niet gemaild was het nooit goed gekomen hartelijk bedankt klacht .nl
Vr gr Pieter
Compliment van Dirk uit Haarlem op 12 juni 2018 over Light in the box
Het heeft wat tijd en energie gekost maar uiteindelijk is het goed opgelost.
Compliment van op 21 mei 2018 over Light in the box
I received two smart watches and a dress , three items out of four I ordered.
The shoe is not deliverd till the time of writing this e-mail.-Men's Shoes Rubber Spring Fall Combat Boots Boots Walking Shoes Lace-up for Outdoor Black Yellow Black
Will appreciate you help to getLightInTheBox to send this shoe A.S.A.P.
I HAVE LEARNED MY LESSONS and hope to disengage with them soon my shoe is delivered.
Regards Alpha. D. Umo.