Bij Light in the box zijn klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Light in the box. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 10 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven... Lees meer >
Light in the box is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Elektronica. Op Klacht.nl zijn in totaal 5358 klachten gemeld over Light in the box. Hiervan zijn er 3577 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Light in the box delen.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over: bestelling, ontvangen, betaald, bevestiging, niets. Op basis van de 5358 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Light in the box lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Light in the box:
1. Neem eerst contact op met Light in the box — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @lightinthebox
U kunt een klacht over Light in the box indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Light in the box.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.358 klachten over Light in the box ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica, klachtmelden.
Light in the box lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.595 van de 5.358 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over Beschadigd product of pakket van Light in the box, Klantenservice problemen met Light in the box, Retour en terugbetaling problemen met Light in the box. Bekijk alle Light in the box klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Light in the box heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Light in the box bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Light in the box actief klachten behandelt.
Light in the box reageert gemiddeld binnen 13 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Light in the box heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Light in the box binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Elisedm22 op 05 juni 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 22 mei heb ik een mail ontvangen waarin staat dat mijn bestelling verzonden is. Ik heb betaald voor een versnelde verzending van 2-5 werkdagen. 2 juni ontvang ik een mail over dat ik de ontvangst van mijn bestelling moet... Lees meer
Klacht van Xxlisanneeexxx op 05 juni 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Mijn klacht is dat ik mijn badjas nog steeds niet binnen heb en het is al ruim een maand geleden, en zou binnen 10-20 werk dagen binnen komen En vind het ook erg jammer dat je niet meer met iDeal... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 juni 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik ben vanaf 26 maart bezig om mijn producten retour te sturen, maar jullie reageren simpelweg niet op mijn verzoeken. Mijn klacht is dat de maten niet kloppen en zelfs dat er één mouw van de blazer groter is als de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 juni 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik ben vanaf 26 maart bezig om mijn producten retour te sturen, maar jullie reageren simpelweg niet op mijn verzoeken. Mijn klacht is dat de maten niet kloppen en zelfs dat er één mouw van de blazer groter is als de... Lees meer
Klacht van NetteB op 04 juni 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 7 mei '14 heb ik een badpak besteld er stond dat dit een levertijd had van maximaal 20 dagen. Ook kon ik het pakket niet volgen. Ik vind het erg jammer dat ik zo lang moet wachten op een... Lees meer
Klacht van christa45 op 04 juni 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Hoi, ik heb dus een bruidsjurk besteld bij light in the box, ik volg dus alles mooi op en op 26 mei 2014 pakket verzonden dit gaat via UPS, ik volg dus ook via hun site mijn pakket en zie... Lees meer
Klacht van Tiendevos op 03 juni 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb twee cockailjirken besteld, op tijd geannuleerd en nu zegt Light in the Box dat ik te laat heb geannuleerd en is de bestelling verzonden. Specifieker: Op 30 april 14.33 uur heb ik een bestelling geplaatst. Op 1 mei 05.13... Lees meer
Klacht van 19mitchell90 op 03 juni 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
ik heb 15-05 een email gekregen dat me pakket is verzonden keek ik op internet zag ik dat er geen track en trace code bij zat. 2 weken later heb ik een email gehad van USPS Logistics Services. in het Engels... Lees meer
Klacht van Horse op 03 juni 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Mijn bestelling met nummer 1405090407444737 wordt vastgehouden in het magazijn van UPS in Apeldoorn, terwijl ik juist voor de versnelde verzending had gekozen! Ik lees inmiddels meerdere klachten omtrent dit onderwerp. UPS vertelde mij dat jullie afspraken niet zijn nagekomen... Lees meer
Klacht van Chantalvz op 03 juni 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
op 26 mei zijn er 2 pakketten verstuurd 1 daarvan heb ik gisteren netjes ontvangen van DPD maar deze kon ik netjes online volgen. het andere pakket is via postnl gegaan , hiervan heb ik geen track en trace nummer dus... Lees meer
Compliment van op 25 juli 2019 over Light in the box
Fijn dat het gewoon bezorgd is. Maar tjemig wat onhandig dat jullie niet te bereiken zijn. Geen respons op de mailtjes die ik heb verstuurd via verschillende wegen. En nog steeds geen enkele vorm van track en trace of iets v bevestiging van mijn bestelling. Kan allemaal beter denk ik.:)
Compliment van op 24 juli 2019 over Light in the box
ben tevreden met de gekozen oplossing
Compliment van op 05 mei 2019 over Light in the box
Super! Bedankt!
Compliment van op 15 maart 2019 over Light in the box
Beste Carla,
Dank u vriendelijk voor uw reactie. Ik zie het tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Dhia
Compliment van op 12 januari 2019 over Light in the box
Goed opgelost!
Compliment van op 02 januari 2019 over Light in the box
Mij excuses naar lightinthe ox, door een typefout in mijn email adres heb ik mij n bestelling niet kunnen traceren, dit was mijn eigen fout !!
Compliment van op 30 december 2018 over Light in the box
In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug
Compliment van op 06 november 2018 over Light in the box
Het bedrijf is zijn afspraken na gekomen het is dus opgelost.
Compliment van op 02 oktober 2018 over Light in the box
Fantastisch
Compliment van op 28 september 2018 over Light in the box
Hoop dat het nou wel aan komt alvast bedankt
Compliment van op 09 augustus 2018 over Light in the box
Ik heb het pakje gekregen. Het is wel te klein!
Compliment van op 01 augustus 2018 over Light in the box
Is netjes te noemen, na vakantietijd bestel ik de order wel opnieuw in de hoop dat het dan goed gaat. Maar wel vreemd dat men mijn huisnummer miste, er zijn toch genoeg bestellingen geplaatst in het verleden op dit adres?
Compliment van op 14 juli 2018 over Light in the box
Zoals het er nu naar uitziet ben ik tevreden ik hoop dat het nu aankomt maar dat ze me huis nummer niet hadden heb ik in het begin al geprobeerd uit te leggen maar in ieder geval bedankt voor het helpen voor en oplossingen bedankt.met vriendelijke groet Bram.
Compliment van op 03 juli 2018 over Light in the box
Ja, ik ben blij dat Light in the Box de kosten voor invoerrechten van 25,53 gaat vergoeden. Daar had ik extra voor betaald bij de aankoop !
De jurken zijn erg mooi, goed dat ik het pakket terug heb laten komen.
Compliment van op 09 juli 2018 over Light in the box
Inmiddels heb ik het teruggekregen.
Compliment van op 11 juli 2018 over Light in the box
Ik heb de betaling ontvangen
Compliment van op 06 juni 2018 over Light in the box
van harte bedankt voor dit op te lossen op zo een korte tijd . IK ben heel tevreden. Hopelijk houden ze zich aan hun beloftes.
Compliment van op 13 juni 2018 over Light in the box
Heeft even geduurd maar via klacht.nl biedt ligt in the box nu een oplossing had ik jullie niet gemaild was het nooit goed gekomen hartelijk bedankt klacht .nl
Vr gr Pieter
Compliment van Dirk uit Haarlem op 12 juni 2018 over Light in the box
Het heeft wat tijd en energie gekost maar uiteindelijk is het goed opgelost.
Compliment van op 21 mei 2018 over Light in the box
I received two smart watches and a dress , three items out of four I ordered.
The shoe is not deliverd till the time of writing this e-mail.-Men's Shoes Rubber Spring Fall Combat Boots Boots Walking Shoes Lace-up for Outdoor Black Yellow Black
Will appreciate you help to getLightInTheBox to send this shoe A.S.A.P.
I HAVE LEARNED MY LESSONS and hope to disengage with them soon my shoe is delivered.
Regards Alpha. D. Umo.