Een klant van Lieveliefde heeft een account aangemaakt met een proefversie, maar ontdekte dat dit automatisch is omgezet naar een betaald account. Ondanks een verzoek om het account telefonisch te verwijderen, is dit nog niet gebeurd en wordt er nog steeds geld afgeschreven.
Ik heb een account aangemaakt met een proef versie maar nu is het een betaald account geworden en heb toen al aangegeven dat ik mijn account wou verwijderen aan de telefoon en dat is nog steeds niet gebeurt en er word wel geld afgeschreven
Dat mijn account wordt verwijderd
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lieveliefde
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lieveliefde nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
