Mijn Klacht:

Situatie:
Voor mijn examen van Krav Maga is examenkleding vereist. OLB sport was de hofleverancier van de sportschool waar Krav Maga gegeven worden (alleen toegestaan bij registratie). Er heeft een rift plaatsgevonden in Krav Maga waardoor er twee grote bonden zijn ontstaan, IMKF KMG.

De sportschool was tot voorheen lid van KMG maar is overgestapt naar IMKF. Waarbij KMG niet moeilijk deed over een logo op een shirt printen broek als examen kleding wat door OLB gedaan kon worden, doet IMKF daar wel moeilijk over.

Gevolg, 55 euro kosten voor mij. Bovenop de al 65 euro aan kosten voor de examen. En dan laat ik alle kosten voor bescherming nog even buiten beschouwing. Knap prijzig dus voor een minima. Ik voel me dus ook benadeeld door de gang van zaken.

Het gaat in elk geval om dit product: https://www.kravwinkel.nl/krav-maga/kleding/ikmf/starters-pakket-unie-basis
Mijn Krav Maga trainer zegt dat ik het alleen daar mag kopen. Dat wil ik best wel doen maar ik vroeg me af of de gelrepas hierin nog wat kan betekenen. Ik heb nog budget en zou graag daar gebruik van willen maken.

Zojuist OLB sports gecontacteerd met de vraag of ze voor mij dit product wilden aanschaffen: https://www.kravwinkel.nl/krav-maga/kleding/ikmf/starters-pakket-unie-basis

Met als doel dat ik het voor diezelfde prijs overneem via OLB sports, waarbij ik dan mijn Gelrepas budget kan inzetten. Zodoende wordt het i.p.v. 55 euro, 5 euro voor mij. Echter weigert de eigenaar van OLB sports (Bas) daar aan mee te werken. Eerst verkoopt hij een verhaal over dat ze met vaste leveranciers werken en dat er bepaalde marges en volumes behaald moeten worden voordat ermee in zee willen gaan.

Toen ik door ging vragen bleek het echter te liggen aan onwil. Bas heeft gewoon geen zin om mensen met de Gelrepas en een situatie zoals de mijne te helpen door even verder te kijken dan zijn neus lang is. Wat ik nog het ergste vind was dat hij mij afkapte en de haak er op gooide toen ik heb ermee confronteerde dat ‘onwil’ de ware reden was en niet leveranciers.

​Gezien ik geen Gelrepas alternatieven heb zit ik dus een beetje klem en kijk dus naar u of er een oplossing te maken valt. Ik sta in elk geval buitenspel en heb er een verbitterde smaak aan over gehouden.

—–

Dat OLBsports mij niet kan helpen is tot daar aan toe (al vind ik dat ook erg voor de hoeveelheid inflexibiliteit). Maar wat ik niet accepteer is dat Bas, de eigenaar van OLBsports eerst een verhaal gaat ophangen over hoe het een leverancier / bedrijven onder elkaar kwestie is en als ik doorvraag blijkt het een kwestie van onwil te zijn. En daarna de telefoonhaak erop gooien als je geconfronteerd wordt met je fout is onbeschoft.

Bas had direct moeten toegeven dat het een kwestie van onwil is. Slechte houding maar tenminste wel eerlijk.

Gewenste Oplossing:

Wanneer je tegen iemand moedwillig hebt gelogen is elke poging tot oplossing permanent overboord.

OLBsports kan wat mij betreft nog het product in kwestie uit de Kravwinkel.nl kopen en aan mij doorverkopen waarbij ik mijn Gelrepasbudget kan inzetten. Dat maakt het nog niet goed, maar is wel het minste wat er gedaan kan worden.