jossie1969 op 08 november 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een consument heeft moeite met het opzeggen van zijn Amazon Prime-lidmaatschap, waar hij al zes maanden mee bezig is. Ondanks herhaalde pogingen om uitleg te krijgen over de maandelijkse kosten van €11,42 en €2,99, ontvangt hij geen reacties op zijn vragen via e-mail of telefoon. De consument wil graag van het abonnement af.
Ik ben al een half jaar bezig om mijn lidmaatschap voor amazon prime op te zeggen. Iedere maand weer worden er bedragen van €11,42 en 2,99 van mijn creditcard getrokken. Als ik contact zoek om uitgelegd te krijgen waar de 11,42 euro voor is, krijg ik op geen een mail of telefoontje een reactie terug. Ik wil heel graag van dit abonnement af.
Wanneer eindelijk mijn prime abonnement beëindigd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
