Per email al eerder contact gehad met klant en het probleem opgelost ECI webcare
Samenvatting wordt geladen...
Er is geen mogelijkheid om je lidmaatschap op te zeggen, per mail en per telefoon gewoon NIET mogelijk. Klantenservice onbereikbaar, en geen mailadres waar je terecht kan. Zeer frusterend en het wekt ook geen vertrouwen op. Voordat ze failliet gingen, kon je gewoon niets bestellen, en waren ze ook al onbereikbaar.
Nu krijg je wel een aanmaning voor een niet betaalde kadobon die je niet heb besteld !
Wanneer het lidmaatschap is beeindigd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ECI
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2014 om 11:17 geantwoord
Per email al eerder contact gehad met klant en het probleem opgelost
ECI webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
