Klacht over Basic Fit: Lidmaatschap aanvrageb

Mijn Klacht:

Ik wil voor mijn 2 kinderen een sport abonnement afsluiten bij Basic fit met een stichting leergeld cheque. Dit kan niet bij een vestiging gedaan worden. Ik heb al meerdere keren geprobeerd telefonisch hierover contact te krijgen. Helaas sta ik elke keer uren in de wacht zonder iemand gesproken te hebben.

Ik vind dit echt erg vervelend.

Ik zou heel graag zsm iemand spreken om dit voor mijn kinderen te regelen.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat iemand mij belt en dit regelt

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 08 oktober 2022 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sylvia,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht!

Wat vervelend om te lezen dat je geen contact met ons krijgt, onze excuses daarvoor! Wij zien dat je ondertussen al contact hebt via onze socials. Wij helpen je daar verder.

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

Sylviathijssen

Heeft op 14 oktober 2022 om 07:46 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik heb wel contact met een van uw medewerkers gehad, maar op mijn vervolg vraag wordt helaas niet gereageerd. Ik zou heel graag zsm in contact komen. De mail is reeds verstuurd naar jullie.

Reactie van de melder van de klacht Sylviathijssen

3 jaren geleden - Goedemorgen Basicfit, Mijn zoon Thijs Godschalk is nu enige tijd lid van Basicfit. Destijds is er een stichting leergeld cheque twv 250 euro via jullie ingeleverd. Dit geld hebben jullie reeds ontvangen. Graag zou ik willen weten of dit aan het lidmaatschap van mijn zoon Thijs Godschalk toe is geschreven en ontvang ik daar een bevestiging van. Mijn zoon betaald via automatische incasso en heeft geen enk inzicht in de betalingen. Helaas kan de vestigingsleider bij de plaatselijke Basicfit dit ook niet inzien. Graag ontvang ik zsm een antwoord van u. Met vriendelijke groet, Sylvia Thijssen 06-21969075

Bericht van Basic Fit

3 jaren geleden - Beste Sylvia, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht! Graag willen wij jou te woord staan. Om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen wil ik je vragen om ons een Facebook Direct Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie over jouw klacht, jouw persoonsgegevens en referentie: 10392038 In verband met de privacy wet en regelgeving hebben we boven genoemde informatie nodig om jouw lidmaatschap en historie terug te kunnen vinden. Graag zien we jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Manal van het Social Team van Basic-Fit

Bericht van Basic Fit

3 jaren geleden - Beste Sylvia, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht! Graag willen wij jou te woord staan. Om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen wil ik je vragen om ons een Facebook Direct Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie over jouw klacht, jouw persoonsgegevens en referentie: 10392038 In verband met de privacy wet en regelgeving hebben we boven genoemde informatie nodig om jouw lidmaatschap en historie terug te kunnen vinden. Graag zien we jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Manal van het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Lidmaatschap aanvrageb

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school