Mijn Klacht:
In de verpakte twee Sondey Milk Biscuit zit in een van de twee koekjes zwart spul in de zijkant van het koekje.
Gewenste Oplossing:
Klant melden bij de keuringsdienst of waren
Klacht: Zwart spul in Sondey Milk Biscuit
koekjesBankert op 20 februari 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneermevrouw Bankert, Wij betreuren de negatieve ervaring met uw Sondey Milk Biscuit en willen u bedanken voor het melden hiervan. Op 14 en 19 februari hebben wij u via de mail gevraagd ons de verpakking met het zwarte spul...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 20 februari 2019 om 15:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneermevrouw Bankert,
Wij betreuren de negatieve ervaring met uw Sondey Milk Biscuit en willen u bedanken voor het melden hiervan.
Op 14 en 19 februari hebben wij u via de mail gevraagd ons de verpakking met het zwarte spul naar ons op te sturen. Helaas hebben wij dit niet van u mogen ontvangen en hebben ook geen reactie van u gekregen. Derhalve zullen wij het dossier afsluiten.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Uw Lidl team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
