Mijn Klacht:
de bij LIDL Nijkerk recent gekochte kaas bleek kort daarna zwaar beschimmeld
Gewenste Oplossing:
dat is afhankelijk van de klantgerichte service van LIDL
Klacht: zwaar beschimmelde kaas
Ed van Tongeren op 24 april 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2023
Reactie van het bedrijf:
Hartelijk dank voor je melding. Helaas hebben wij nog geen terugkoppeling ontvangen op onze uitvraag. Wij hebben je melding onder 86722736 doorgestuurd naar de juiste collega’s ter behandeling. We willen je vragen contact op te nemen via www.lidl.nl/contact zodat wij...
Een klant heeft een klacht ingediend over zwaar beschimmelde kaas die recentelijk bij de Lidl in Nijkerk was gekocht. Na melding van het probleem is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
2 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat er schimmel zit op de kaas. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloaden en het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Customer CareLidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 24 april 2023 om 20:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
