Klacht: Zoethoutthee zonder vooraankondiging niet meer verkrijgbaar

geertenmonique op 11 april 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw van Eldik, Hartelijk dank voor het melden van uw klacht betreft de zoethoutthee. Wij hebben u gister een mail gestuurd en daarin verteld waarom wij het artikel op dit moment helaas niet verkopen. Wij kunnen helaas niet aangeven...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik drink al jaren één soort thee; de zoethoutthee van Lidl. Deze is plotseling uit het assortiment genomen, zonder vooraankondiging.
Graag zou ik – omdat ik andere (soortgelijke) thee’s niet verdraag i.v.m. een allergie – weten waar ik hetzelfde product kan bestellen. Desnoods rechtstreeks via het inkoopkanaal.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik DEZELFDE thee - eventueel elders - kan inkopen. Nog veel liever zou ik zien dat Lidl de zoethoutthee weer in het assortiment opneemt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 11 april 2018 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer