Klacht: Zalm

[email protected] op 09 oktober 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Eckhardt, Hartelijk dank voor uw melding via Klacht.nl. Wij kunnen ons voorstellen dat u vragen heeft over de veiligheid van de verpakking van de zalm. Wij kunnen u mededelen dat deze verpakking onlangs is aangepast. Onze leverancier garandeert...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2017

Een klant kocht wilde zalm bij Lidl in Rijswijk, maar ontdekte dat de verpakking open was en de zalmstukken op elkaar lagen. Na melding bij de bedrijfsleider ontving de klant een nieuwe verpakking, die ook open bleek te zijn. De klant vraagt om opheldering over de verpakking, gezien zorgen over de voedselveiligheid.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag kocht ik de wilde zalm bij lidl in rijswijk. Toen ik de verpakking openmaakte zag ik een plastic zakje wat open was en waar twee stukken zalm op elkaar lagen. Ik ben dat van jullie niet gewend en heb dit tegen de bedrijfsleider gezegd. Die vond het ook vreemd. Ik heb toen een nieuwe gekregen maar tot mijn verbazing was deze zak ook open. Ik wil graag weten of dit de nieuwe verpakking is. In duitsland wordt er al vergif gedaan in babyvoeding dus ik durf het zonder jullie geruststelling niet te eten.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval weer nieuwe zalm en of deze verpakking correct is

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 oktober 2017 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 11 oktober 2017 om 19:55 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik vind het vreemd dat jullie het plastic waarin de vis zit niet dichtmaken. Ik vind dit geen verbetering.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer