Klacht: xxl biefstuk lijkt wel stoofvlees

hjm sak op 18 september 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant Sak, Wij betreuren de negatieve ervaring met uw biefstuk en willen u bedanken voor het melden hiervan. Op 13 september 2018 hebben wij een brief toegestuurd met daarbij een tegemoetkoming voor het ontstane ongemak. Wij vermoeden dat deze...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 september 2018

Een klant van Lidl heeft geklaagd over de kwaliteit van de XXL biefstuk, die volgens hem meer op stoofvlees leek. Ondanks zijn ervaring als kok, waren alle vier de stukken biefstuk in de verpakking niet eetbaar, wat leidde tot een teleurstellende ervaring tijdens een romantisch diner. De klant vindt het onterecht dat dit product als biefstuk wordt verkocht.

Mijn Klacht:

geachte lezer
vandaag wilde ik er een romantics etentje koken met uw biefstuk
wat een domper was dit gezien ik kok ben en weet hoe ik een biefstuk moet berijden vind ik het schandalig dit u dit product als biefstuk durft te verkopen vier stuks zaten er in uw verpakking en alle vier waren ze niet te eten niet een was een biefstuk jammer dat u dit wel op uw verpakking zet
maar stoofvlees zou toepasselijker zijn geweest
ik stuur u deze mail omdat ook u besodemietert wordt door uw leverancier
mijn avond met nieuwe vriendin was alles behalve romantisch zoals bedoeld
maar vond dat ik dit toch even moet melden

Gewenste Oplossing:

dat u daadwerkelijk ook verkoopt wat de verpakking zegt
en hoop dat u er strenger op ga toezien dat ook u daadwerkelijk krijgt wat u inkoopt dit is geen reclame voor uw bedrijf 10 euro betalen voor 4 stukjes biefstuk die achteraf beter had kunnen laten sudderen om het zacht te krijgen
dit stukje vlees gekocht bij de LIDL Westervoort

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 18 september 2018 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer