Mijn Klacht:
Vorige week verschillende keren geprobeerd de Prophete trekkingfiets te bestellen waarbij er iets fout ging op de site. Twee keer met de klantenservice gebeld, de eerste keer werd de verbinding zomaar verbroken. De tweede keer een aardige dame gesproken die voor mij een interne melding 4690782 heeft aangemaakt, helaas nog steeds niet van Lidl vernomen …..
Voor een bedrijf wat zijn bestaansrecht haalt uit het verkopen van producten toch wel erg raar dat je iets wat op de site staat niet kunt kopen, de servicedesk aangeeft dat je een terugkoppeling ontvangt, maar dat het oorverdovend stil blijft. Jammer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de betreffende fiets kan bestellen.
