Klacht: Wijn kopen tijdens me normale weekboodschappen en het niet mee krijgen

rowdepow op 28 mei 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 28 mei 2017 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij betreuren dit incident. Wij nemen onze maatschappelijke taak serieus en we vragen om legitimatie met onze beste bedoelingen. Maar in dit geval...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 mei 2017

Een klant van Lidl in Amersfoort uitte haar onvrede over het niet meegeven van een fles wijn tijdens haar boodschappen, ondanks dat ze 26 jaar oud en hoogzwanger is. Ze voelde zich onterecht behandeld, vooral omdat een andere klant in een vergelijkbare situatie wel wijn meekreeg. De situatie leidde tot frustratie, en de klant verliet de winkel zonder haar boodschappen.

Mijn Klacht:

Geachte heer,Mevrouw

Ik ben gister bij de Lidl geweest in Amersfoort Winkelcentrum Schothorst.
Ik deed mijn normale weekboodschappen waarbij een fles wijn zat.
Ik ben 26 jaar en hoog zwanger mijn kleine zusje van 12 jaar was mee boodschappen doen. En ik moest mijn ID laten zien maar omdat mijn zusje van 12 jaar mee was kreeg ik mijn wijn niet mee. Een vrouw voor mij deed ook normale boodschappen met een jongen ook rond de 13-15 jaar en kreeg het wel mee ik ben hier dan ook heel boos over, ik zie er niet uit als een meisje van 18 jaar ik ben dan ook weg gelopen zonder mijn boodschappen en de bedrijfsleider riep nog na die zal wel last hebben van hormonen. ik vind dit dan ook egt niet normaal.

Gewenste Oplossing:

Ik ben benieuwd wat jullie ermee gaan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 28 mei 2017 om 16:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer