Mijn Klacht:
Op 4 april een matras besteld. Gekozen voor afterparty. Levertijd vlg. bevestiging: 25 april. Op 5 april een verzendbevestiging met track trace ontvangen met levertijd 8 april. Eveneens op 5 april de factuur van Riverty ontvangen. Betalen voor 19 april. Vandaag is het 17 april maar mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Volgens Lidl kunnen ze niets voor mij doen omdat de eerste bevestiging 25 april aangaf. Afterpay belooft echter 14 dagen bedenktijd na ontvangst bestelling. Nu moet ik betalen zonder het product gezien te hebben.
Gewenste Oplossing:
Uitstel van betaling met het recht om te retourneren. Ik nu de betaling 7 dagen gepauzeerd maar dan verlies je tevens het recht van retour.
Wil ook graag weten waar mijn pakket blijft.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
