Klacht: Wederom grote tak bij sperziebonen

MiS te Loz op 29 november 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Sanstra, Wij betreuren het om te horen over uw negatieve ervaring met de sperziebonen en het plaatsen van uw klacht op klacht.nl. Wij hebben de melding uitgezet bij onze leverancier ter verbetering van de kwaliteitscontrole. Voor het ontstane...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 november 2017

M. Sanstra heeft opnieuw een klacht ingediend over de aanwezigheid van een grote tak tussen de sperziebonen die recentelijk is gekocht bij Lidl. Eerder ontving hij een tegoedbon van 10 euro na een eerdere klacht, maar zijn verzoek om een tweede tegoedbon werd niet gehonoreerd. Hij vraagt nu om serieuze aandacht voor zijn probleem en uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

En weer is het raak !

Ca. 3 weken geleden hebben wij een klacht gemeld. Deze is deels door jullie afgehandeld middels een tegoedbon van 10 euro. Wij vroegen om nog zo’n tegoedbon maar daar hebben jullie geen gehoor aan gegeven.
Om weer het vertrouwen in de Lidl terug te winnen hebben we weer bij jullie de sperziebonen gekocht maar wat denk je…..

WEER EEN GROTE TAK TUSSEN DE BONEN EN OP HET BORD !

Waar gaat dit heen, weer toeval of gewoon een slecht product ?

Wij willen nu echt serieus behandeld worden !

Met vrgr.
M.Sanstra

Gewenste Oplossing:

Een veel ruimere tegoedbon / waarde check of een huismiddelen pakket van de Lidl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 29 november 2017 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer