Klacht: waardeloze lidl teamleider in de filiaal overschie

user-1272907 op 26 mei 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 23 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw klacht op 27 mei 2016 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Uw klacht is doorgestuurd naar de juiste afdeling en intern besproken om herhaling te voorkomen. Wanneer u verder nog vragen heeft kunt u...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 mei 2016

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met de teamleider van de Lidl in Overschie. Na te hebben gevraagd naar de beschikbaarheid van een bloeddrukmeter, kreeg de klant onvriendelijke en ongeduldige reacties van de teamleider, die niet bereid leek om te helpen. De klant voelde zich niet serieus genomen en werd zelfs aangesproken op het indienen van een klacht.

Mijn Klacht:

Vandaag rond 17:45 langs geweest bij de lidl om de bloeddrukmeter te kopen aan de kassa medewerkster bevraagt of ze wou kijken of ze het nog op voorraad hadden die was vriendelijk om haar kassa te sluiten(had geen klanten meer) vroeg het toen aan de teamleider die bij haar wilde afrekenen hij geeft meteen als antwoord het ‘niet te weten of de bloeddrukmeter op voorraad was vervolgens spreek k hek zelf aan of ze nog binnen komen krijg ik precies de zelfde antwoord met een ongeduldige gezicht en ook nog een commentaar dat “het toch kan dat hij het niet kon weten” ik vind als teamleider van de winkel je dit moet weten als klanten hierom vragen. Het was een aanbieding die gister is ingegaan. Het kon m niet schelen. Wou mij nog de winkel uitsturen omdat k aangaf k een klacht wilde doen over hem.

Gewenste Oplossing:

Als deze jongeman zijn werk ergens anders mag doen. Was duidelijk dat hij niets om zijn klanten en functie geeft. Had meer haast voor zijn pauze . dit kan absoluut niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 23 augustus 2016 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer