Klacht: Voedselvergiftiging en samonelvergiftiging opgelopen

biancabonora op 29 juli 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van der Berg, Uw melding hebben wij goed ontvangen en inmiddels heeft u contact gehad met onze afdeling Schade en Verzekeringen en zij handelen dit verder met u af. Indien u nog vragen heeft raden wij u aan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 juli 2017

Een klant van Lidl heeft voedselvergiftiging en salmonellavergiftiging opgelopen en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met het bedrijf, maar ervaart problemen met de afhandeling van zijn klacht. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails, waarin om foto's en documenten werd gevraagd, voelt de klant zich niet serieus genomen en is ontevreden over het aanbod van een schadevergoeding zonder de verpakking van het vlees. De klant heeft besloten een advocaat in te schakelen om verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Heb jullie een mail gestuurt en 10 gebeld maar alsmaar documenten kwijt !
werd gevraagd maar foto.s zogezegd en gedaan via mail .. maar niks meer gehoort .
Na diversen malen gebeld te hebben werd het ineen keer met spoed behandeld maar wat blijk . in alle documenten werd er niks gezegd of gevraagd om de verpakking op te sturen ! En nu willen jullie dus de fout niet herkenen maar wel uit colancie een bedrag geven. Ik accepteer dat dus echt niet . jullie verzekering geef aan dat ze dua niks zonder de verpakking van het vlees nika kunne doen maar het is wel leuk dat in alle mail dat jullie sturen NIET Staat .. Graag verpakking op sturen !!
Ik ben jullie zat en heb vanaf vandaag een advocaat in geschakeld en ga daar een maandag mee aan de slag want ik mijn dochter en zoon en 1 vriend en vriendin wel een voedsel ergiftiging opgelopen en ik nog eens een samonelevergiftiging , Kon 2 weken lang mijn winkel niet openen !!
Ik zal dan ook echt niet zomaar een schrikking accepteren !! Ben klaar met jullie !

Gewenste Oplossing:

Dat er een schadevergoeding kom voor alles . 2 weken mijn winkel niet kunnen opene wat denk je dat het kost . eem oppas voor mij kleinkind gehad omdat we niet eens meer uit bed konden ja kruipend !
Ik eis dat er een oplossing kom en heel snel !Ben al vanaf Maart bezig !
Il

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 07 augustus 2017 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

biancabonora

Heeft op 08 augustus 2017 om 04:41 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Jullie zijn pure oplichters !!
Bedorven eten verkopen , en de klanten de schuld geven want ze kunnen niks bewijzen !!
Nou sorry maar mijn advocaat dit verder afhandelen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer