Klacht: Vlekken in kleding na wassen met Formil

MK78 op 31 juli 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Kager Wij betreuren de negatieve ervaring met uw wasmiddelen en willen u bedanken voor de melding op klacht.nl Er is u 3 augustus jl. een mail toegezonden met een schadeformulier in de bijlage. Wij verzoeken u deze in...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 juli 2018

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met vlekken op kleding na het wassen met het wasmiddel Formil, waardoor de kleding viezer uit de wasmachine komt dan ervoor. Ondanks pogingen om het probleem op te lossen, blijft de consument gefrustreerd, aangezien zowel het wasmiddel als de wasmachine ter discussie staan. De consument vraagt zich af wie verantwoordelijk is voor de oplossing van dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik ben al een jaar in de weer met dit probleem, ik doe kleding in de was en het komt er nog viezer uit dan het erin ging. Er zitten dan vlekken op die er nooit meer uitgaan, ik wordt er echt helemaal gek van, ben nu in discussie met Miele hierover, die geeft aan dat het toch echt aan het wasmiddel ligt en niet aan de machine. Intussen durf ik niks meer te wassen en kan ik de kleding elke keer weggooien. Wie gaat die oplossen?? Het maakt niet uit of ik vloeibaar of poeder gebruik het is telkens weer het probleem bij 30 gr. wassen op een fijne was of kreukherstellend programma en nee ik gebruik geen kort programma en draai elke week kookwas dus is ook geen vetluis. Wat is dit dan wel?

Gewenste Oplossing:

Als mijn kleding weer gewoon mooi blijft! En ik de schade vergoed krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 02 augustus 2018 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer