Klacht: vleesgewicht

richardprinsen op 28 november 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Prinsen, Nogmaals willen wij onze excuses aanbieden met uw negatieve ervaring met de inhoud van de varkensfiletlapjes. U kunt binnenkort een brief van ons verwachten met daarbij een geste in de vorm van een tegoedbon. Wij vertrouwen erop...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 november 2018

Een klant van Lidl ervaart herhaaldelijk dat het gewicht van vleesproducten 10% lager is dan vermeld op de verpakking, wat problematisch is bij het maken van porties. De klant heeft eerder telefonisch geklaagd en ontvangt een bon als compensatie, maar is niet tevreden met deze oplossing.

Mijn Klacht:

elke keer als ik vlees koop is het gewicht weer 10% lager dan wat er op de verpakking staat. het is mij vroeger nooit zo opgevallen maar nu woon ik alleen en aangezien de verpakkingen altijd zo,n 400 tot 800 gram wegen maak ik er porties van waardoor ik elke keer niet uitkwam.
is het nu zo dat bij 400 gram vlees er tien procent in de verpakking zit? het lijkt mij de verkeerde gang van zaken.
enkele weken geleden heb ik al per telefoon hierover mijn beklag gedaan. ik krijg dan een bon als vergoeding maar ik zit niet op dat gedoe te wachten.

Gewenste Oplossing:

gewoon aangeven wat er in zit, is toch niet teveel gevraagd, kom altijd graag in uw winkel, groente, fruit en opsnit is puik en het is er gewoon prettig winkelen, schoon en vlottebediening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 28 november 2018 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer