Vlees in pasta

Question

Er zat vlees in mijn salade pasta terwijl dit niet op de verpakking was vermeld. Ik ben nu erg ziek ervan ik ben al lang een vegetariër en dit is dus echt niet de bedoeling! Ik had de pasta met rode basilicum. Graag ontvang ik een excuses en ik eis dat dit netjes word opgelost.

Lidl · Accepted Answer

Geachte mevrouw Kesting,

Uw melding hebben wij in goede orde ontvangen en inmiddels afgehandeld.

Wij hebben begrepen dat u in de veronderstelling was dat het artikel geen vlees bevat. Echter kunnen wij u aangeven dat dit wel op het etiket wordt aangegeven. Het gaat hier om een etiket welke u kunt omslaan, zie hiervoor de bijlagen. 

Uiteraard begrijpen wij dat de situatie erg vervelend is, uw melding zullen wij dan ook doorsturen naar de betreffende afdeling. Zij zullen uw opmerking meenemen in overleg met de leverancier, ter verbetering van onze producten en verpakkingen. 

Onlangs heeft u een brief van ons ontvangen, met uiteraard een tegemoetkoming.

Hartelijke groet,
Uw Lidl team

Klacht: Vlees in pasta

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Klacht: Vlees in pasta

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten