Klacht: vlees

Frans van weesel op 12 februari 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van Weesel, Allereerst willen wij u hartelijk danken voor uw melding. Wij vinden het erg vervelend dat u een negatieve ervaring met uw houthakkersteak heeft gehad. Daarvoor bieden wij vanzelfsprekend onze verontschuldigingen aan. Tevens willen wij u bedanken...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 februari 2017

Een klant heeft op 27 januari 2017 een houthakkersteak XXL gekocht bij Lidl in Den Haag, waarbij hij ontdekte dat er ijs in het vlees zat. Dit wijst erop dat het vlees eerder is ingevroren en weer ontdooid, wat volgens de klant gezondheidsrisico's met zich meebrengt. De klant merkt op dat dit probleem vaker voorkomt bij XXL-vlees en is bezorgd over de mogelijkheid om het vlees opnieuw in te vriezen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27-01-2017 de houthakkersteak xxl gekocht bij de lidl op de madridweg 16 Den haag .Bij thuis komst bleek dat er ijs in het vlees zat dit betekend dat het vlees al bevroren geweest is en dit niet echt de bedoeling kan zijn .Daar er ook geen info over bekent wordt gemaakt dat dit vlees al een keer is ingevroren en dan weer ontdooid . En we weten toch dat daar je echt ziek kan van worden van vlees twee keer invriezen dat weten we allemaal .Het valt mij op dat dit steeds gebeurt als het om xxl vlees gaat .Dit betekent dat ik het niet meer kan invriezen .
Ik ga er van uit dat ik mijn vlees gewoon nog een keer kan invriezen het gaat hier wel om varkensvlees

Gewenste Oplossing:

Vlees niet meer bevriezen of aangeven is reeds al bevroren geweest ik koop naar mijn mening toch vlees uit de koeling en niet uit de diepvries
En ik hoop dat mijn klacht echt serieus genomen wordt het gaat om varkens vlees

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 16 februari 2017 om 16:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer