Klacht: Vitamini app

Wiebe wortel op 21 februari 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij zijn er van op de hoogte dat er op dit moment VitaMini's in onze winkels liggen zonder een scancode op het kaartje Door het overweldigende succes van de VitaMini's zijn de knuffels met het Lidl-kaartje op! Je kunt de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 februari 2018

Een klant van Lidl heeft aangegeven dat er bij de wortel geen app is toegevoegd, waardoor het spel niet compleet is. De klant vraagt zich af of er een alternatieve manier is om het spel te voltooien, aangezien de andere items wel de benodigde app bevatten. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij de wortel zit geen app.zodat we het spel niet compleet krijgen.Is hier een andere manier voor ? Bij de andere zit nl.wel de app op het kaartje.Mijn kleinzoon zou het leuk vinden om het spel compleet te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Alsnog de app toesturen om het te instaleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 21 februari 2018 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zijn er van op de hoogte dat er op dit moment VitaMini's in onze winkels liggen zonder een scancode op het kaartje Door het overweldigende succes van de VitaMini's zijn de knuffels met het Lidl-kaartje op! Je kunt de scancode vinden op: https://www.lidl.nl/nl/VitaMini-scancodes-8769.htm?ar=2. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected].

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer