Klacht: Vitado’r light boter

Carla Lovers op 06 januari 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat dit is voorgevallen. Onze excuses hiervoor. Wij hebben je melding gedeeld met de juiste collega's zodat wij herhaling in de toekomst kunnen voorkomen. Ter compensatie van het...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 januari 2023

Een klant heeft klachten over de Vitado'r light boter van Lidl, die volgens hem slecht smeerbaar is en een vlokkerige uitstraling heeft. Daarnaast merkt hij op dat er water op de boter komt na opening en dat de smaak niet voldoet aan zijn verwachtingen. De klant vindt het onacceptabel dat de kwaliteit van het product is afgenomen, vooral gezien de prijs.

Mijn Klacht:

De Vitado’r light boter is slecht smeerbaar. De boter ziet er vlokkerig uit smaakt nergens naar en er komt water op na opening. Voorheen had ik dat niet. Vind alles al duur genoeg en als je dan ook nog boter hebt die niet smeerbaar is en van je mes valt vind ik niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Wil weten wat er veranderd is aan de boter en hoe het komt dat de boter er vlekkerig uitziet. Het is net of je slagroom te ver hebt doorgeklopt.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 januari 2023 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Lidl is afgesloten door de melder van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Carla Lovers
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer