Klacht: Vieze patat

Patat Lidl op 16 mei 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Opdam, Allereerst onze excuses voor de vervelende ervaring met uw frites. We zijn blij dat u deze melding aan ons heeft doorgegeven. Het stelt ons in staat de kwaliteit van onze producten te verbeteren. Ter compensatie bieden wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 mei 2017

Een klant heeft op 4 mei patat en snacks gekocht bij Lidl voor een maaltijd met zijn kleinkinderen. Tijdens het eten klaagde zijn kleindochter dat de patat vies smaakte, wat later door andere kinderen werd bevestigd. De situatie leidde tot het besluit om naar een andere eetgelegenheid te gaan, wat resulteerde in extra kosten, maar de kinderen waren weer tevreden.

Mijn Klacht:

Donderdag 4 mei gezellig eten met onze 5 kleinkinderen.
Patat frikandellen kroketten en kaassoufle’s alles gekocht bij de Lidl.
Grote pret vooraf onder het eten zei mijn kleindochter van 10 dat de patat vies smaakte naar poep, dat is gek en afgedaan met niet teuten en heb je je handen goed gewassen iedereen lachen maar dat werd minder toen de andere ook vieze patat hadden toen ik een patatje wat mijn kleinzoon al in zijn mond had gehad pakte en er aan rook stonk dat echt verschrikkelijk u begrijpt dat de lol van het eten toen over was. Gecompenseerd met iedereen gauw jas aan en bij de mac gaan eten, stuk duurder dan eigen frituur maar ja iedereen weer blij.

Gewenste Oplossing:

Oplossing of compensatie laat ik volledig aan jullie over.
Overigens altijd een tevreden klant.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 16 mei 2017 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Patat Lidl

Heeft op 01 juni 2017 om 08:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Status staat op opgelost, het maakt dus ook niet uit of je het eens bent met de oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer