Klacht: Vervanging zaagbladen

Leenman4 op 29 augustus 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Praamsma, Wij betreuren de negatieve ervaring met de cirkelzaag met de zaagbladen en willen u bedanken voor het melden hiervan. Op 7 oktober 2018 hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijk antwoord hierover. Mocht deze niet...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2018

Een klant heeft problemen met het verkrijgen van de juiste maat zaagbladen (165x2,6x20mm) voor een bij Lidl gekochte parkside invalzaag. De klantenservice heeft aangegeven dat deze bladen niet beschikbaar zijn, wat leidt tot frustratie bij de klant over de gebrekkige service en de mogelijkheid dat de zaag onbruikbaar wordt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Er zijn geen juiste maat zaagbladen met diameter 165×2,6x20mm te krijgen volgens de uw klanten service voor de door mijn bij u gekochte parkside invalzaag met geleiderail type PTSS 1200 B1 dit is toch onverteerbaar en geen service gaat u hier nog wat aan doen!! anders is de zaag onbruikbaar en een miskoop geweest,

Gewenste Oplossing:

Het leveren van de genoemde cirkel zaagbladen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 18 oktober 2018 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Leenman4

Heeft op 19 oktober 2018 om 14:06 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

De bouwmarkten hebben niet de exacte maten. Ik ben diverse bouwmarkten afgeweest!!!!!! Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Dit ben ik niet gewend van de Lidl!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer