Klacht: Verstopte riool door lidl papier

Beijsens op 28 maart 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Beijsens, Allereerst onze excuses voor deze vervelende situatie. Wij hebben u op 22-maart een e-mail gestuurd met in de bijlage een schadeformulier. Deze kunt u invullen en opsturen naar de afdeling Schade en Verzekeringen. Zodra zij het ingevulde...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 maart 2017

Een klant van Lidl heeft problemen ervaren met het wc-papier van de supermarkt, dat volgens hem slecht afbreekbaar is en verstoppingen in het riool veroorzaakt. Na meerdere verstoppingen, waarbij hij zelf al een ontstoppingspoging heeft gedaan, moest hij uiteindelijk een professioneel ontstoppingsbedrijf inschakelen, dat bevestigde dat het probleem vaak voorkomt bij gebruikers van Lidl-papier. De klant vraagt om aandacht voor deze kwestie.

Mijn Klacht:

Wij gebruiken al een tijdje wcpapier van de lidl.
En naar tevredenheid want het is o.a. erg sterk papier. Wat bij de meeste mensen blijkbaar niet bekend is is dat het papier van de lidl heel slecht afbreekbaar is en in het riool aan elkaar gaat klonteren.
We hadden een verstopping. De badkamer stond blank. De bestrating van de inrit moest eraf, het ontstoppingsstuk bloot gegraven, en met een gehuurde machine de verstopping losgespoten. Eigen werk maar je bent er toch een halve dag mee kwijt.
Na 2 weken nogmaals alles verstopt.
Nu zo erg dat we een professioneel ontstoppingsbedrijf hebben moeten inschakelen.
Zijn eerste woorden waren: jullie gebruiken zeker lidl papier.
Bij de ontstoppingsbedrijven is het blijkbaar algemeen bekend dat de Lidl voor nogal wat omzet zorgt.
Ik zou dus graag zien dat de lidl mijn rekeningen gaat betalen én dat beruchte papier uit de handel gaat halen

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat de Lidl mijn rekeningen die te maken hebben met die verstoppingen gaat betalen én dat het beruchte papier uit de handel gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 28 maart 2017 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer