Mijn Klacht:
Vorig jaar december waren er niet genoeg vershoudbakjes beschikbaar voor mensen met volle spaarkaarten, die zouden er in januari weer zijn. 3 filialen in Limburg div. malen bezocht, maar tevergeefs. 23 jan. gebeld met de klantenservice. Daar had men geen zicht op de levering, maar 26 jan zouden ze worden uitgeleverd. Vandaag 30 jan naar de Lidl, kreeg daar tot mijn verbazing te horen, dat de actie gisteren was beëindigd en de overblijvende bakjes teruggestuurd waren. De klantenservice kwam niet verder dan excuses, maar geen enkele oplossing om nog aan bakjes te komen. Het zou bekend gemaakt zijn op de website, maar hij kon het niet meer vinden waar. De medewerkster had me dit vorige week moeten zeggen. Nu wist ik nergens van, maar ik vind, dat ik om die reden recht heb op de boxen en het pompje, waarvoor ik volle kaarten heb.
Gewenste Oplossing:
Met het pompje en 2 literse bakjes of 2 bakjes van 1,5 liter, ter waarde van 3 volle spaarkaarten.
(10)
