Klacht: vershoudbakjes

Thea van der Weijden op 09 januari 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 9-1-2023 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven dat de actie loopt tot 29 januari en dat onze filialen nog aangevuld zullen worden! Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected] onder...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 januari 2023

Een klant heeft geklaagd over de slechte beschikbaarheid van vershoudbakjes bij Lidl, waarvoor zij had gespaard. Ondanks herhaalde bezoeken aan de winkel in oktober en januari, bleef de levering uit en kreeg zij geen duidelijkheid van het personeel over de beschikbaarheid van de artikelen. De klant uit haar teleurstelling over het onvermogen van het bedrijf om de vraag naar deze producten in te schatten.

Mijn Klacht:

mevr/men.

Hierbij een klacht over het slecht leverbaar van de vershoudbakjes .
IK heb gespaard voor 6 vershoudbakjes.
In Oktober waren ze al snel niet meer leverbaar.
Toen konden de kaarten bewaard blijven tot Jan.2023 dan kwamen er nieuwe bakjes.
Januari ben ik meteen naar de winkel gegaan helaas weer voor niks.
Toen werd gezegd dat er nieuwe binnen zouden komen op 9 Januari.
Ik weer vroeg naar de winkel maar helaas weer voor niks .
Op mijn vraag of er nog nieuwe binnen zouden komen zei de verkoper dat hij dat niet wist.
Nu vraag ik met toch echt af hoe dat zo’n groot bedrijf niet in staat is om in te schatten hoeveel ze moeten aanschaffen om de klanten echt te kunnen voorzien van de beloofde artikelen?
Ik ben dan ook zeer teleurgesteld hierover en vraag me dan ook af hoe vaak Lidl nog actie’s zal aankondigen die ze niet waar kan maken

Een zeer teleurgestelde client

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog in het bezit kan komen van de vershoudbakjes

1xVacuumpomp
2 bakjes 200ml
2 bakjes 600ml
2bakjes 1000ml.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 januari 2023 om 18:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Thea van der Weijden
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer