Wij hebben je klacht op 26-2-2023 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven het enorm vervelend te vinden dat je geen bakjes meer hebt kunnen krijgen. Onze excuses hiervoor! Helaas zijn de bakjes bij ons ook helemaal op. Daarom sturen...
Dit is geen oplossing, de 30+ kaarten die ik nog heb staan voor een uitgave bij Lidl van 2400+ euro. Een goede oplossing zou zijn als Lidl iedereen die nog...
Een klant van Lidl heeft geklaagd over de beperkte beschikbaarheid van vershoudbakjes, ondanks het hebben van meer dan 30 volle spaarkaarten. De klant vindt het onacceptabel dat de actie niet goed is beheerd, waardoor veel mensen niet in staat waren om hun kaarten in te wisselen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Net als zoveel mensen heb ik ook misgegrepen bij de vershoudbakjes. Ik heb meer dan 30 volle spaarkaarten maar toen ik ze wilde inwisselen was alles opnieuw uitverkocht. Echt belachelijk dat LIDL zo’n actie zo slecht managed.
Mensen met kaarten de kans geven alsnog de bakjes te laten bestellen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2023 om 16:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 26 februari 2023 om 19:44 geantwoord
(10)
Dit is geen oplossing, de 30+ kaarten die ik nog heb staan voor een uitgave bij Lidl van 2400+ euro. Een goede oplossing zou zijn als Lidl iedereen die nog kaarten heeft de mogelijkheid zou bieden de kaarten in te leveren en op basis daarvan nogmaals de bakjes te laten produceren in China.
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
