Wij hebben je klacht op 11-01-2023 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven het enorm vervelend te vinden dat dit is voorgevallen. Wij willen je melding graag doorsturen naar de juiste collega's en hebben dat ook het filiaal bij je...
Een klant heeft frustratie geuit over het ontbreken van vershoudbakjes bij twee verschillende Lidl-filialen. Tijdens haar bezoek zag ze dat een verkoopmedewerkster bakjes achterhield voor een bekende klant, wat haar onvrede vergrootte. De klacht is inmiddels opgelost.
Gisteren en vandaag ben ik bij 2 verschillende lidls geweest voor de vershoudbakjes. Helaas waren ze overal meteen uitverkocht. Het wekte helemaal mijn frustratie toen een verkoopmedewerkster, die ik net had gevraagd naar de bakjes in gesprek ging met een bekende/klant. Ze zou voor die klant wel bakjes achter houden. Dit deed ze alleen maar, omdat deze mevrouw een hele aardige bekende is.
Voldoende bakjes in voorraad hebben voor de uitgegeven zegels.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2023 om 09:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
