Klacht: Verpakking halfvolle melk

R.Blaauw op 05 juni 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Blaauw, Wij willen u bedanken voor de melding over de verpakking van de halfvolle melk. Wij hebben u op 27 mei en 5 juni jl. een mail gestuurd voor aanvullende informatie. Helaas hebben wij daar geen reactie op...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte MevrouwMijnheer

Wij hebben diverse keren gehad, dat de pakken van de halfvolle melk lekken. Terwijl de doppen zijn gesloten. Ze moeten dus echt rechtop staan.
Ook nu komen we thuis van een dag weg en in de koelkast drijft het van de melk. Hebben jullie hier al vaker klachten over gehad.Heb het zelf al verschillende keren gehoord.

Met vriendelijke groet,

M.E. Blaauw Zonnenberg

Gewenste Oplossing:

Wij zijn zeker tevreden over de Lidl Salomestraat te Apeldoorn.
Alleen lekkende pakken melk is toch vervelend.

Mvg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 05 juni 2019 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Blaauw,

Wij willen u bedanken voor de melding over de verpakking van de halfvolle melk.

Wij hebben u op 27 mei en 5 juni jl. een mail gestuurd voor aanvullende informatie. Helaas hebben wij daar geen reactie op mogen ontvangen.
Wij bespreken uw melding uiteraard met de leverancier.

Mocht u alsnog de aanvullende informatie willen sturen zien wij graag de mail tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Uw Lidl Team
Afdeling kwaliteit
Lidl Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer