Klacht: Verkeerde koffiecups

[email protected] op 03 maart 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 maart 2023
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Het is natuurlijk ontzettend vervelend dat de kwaliteit van het product tegenvalt! Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben je melding onder 84733273 doorgestuurd naar de juiste collega’s ter behandeling. Graag willen wij je ook...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 maart 2023

Een klant heeft jarenlang de Ristretto espresso koffiecups van Lidl in een bruine verpakking gekocht, maar ontving onlangs een XXL-verpakking met grijze cups. De klant ervaart de koffie als waterig en niet lekker. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Kopen al jaren koffiecups bij Lidl van Ristretto espresso kleur bruin verpakt 20 stuks.
Nu in de aanbieding gekocht XXL Ristretto espresso verpakking 44 stuks en is de kleur van de cups grijs.
Koffie is niet lekker en gewoon waterig.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van 2 XXL dozen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 03 maart 2023 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer