Mijn Klacht:
Ik zou graag op de hoogte gesteld willen worden over de terugbetaling van mijn artikelen. Het is nu al meer dan 2 maanden aan de gang en ik weet niet waar de fout zit, in jullie systeem (Lidl) of misschien wel bij de vervoerder, maar de klant is daar ernstig de dupe van. Ik heb de tuintafel + stoelen eind juni ontvangen en nu (half september!!!) heb ik nog steeds mijn geld niet retour mogen ontvangen.
Ik heb minstens nu 15 keer met de klantenservice moeten bellen en ook het mailverkeer is niet meer op één hand te tellen. De afleverbonnen die ik van DHL gekregen heb bij het ophalen van al mijn spullen (6 stoelen + 1 tafel) is reeds in jullie bezit.
Ik hoop snel iets te vernemen en het geld terug te mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geld teruggestort wordt in zijn geheel.
