Klacht: Teveel betaald

GeRRit68 op 01 juli 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor uw melding over filiaal aan de Buikslotermeerplein 121c, 1025 ET Amsterdam. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wij nemen uw melding zeer serieus en hebben uw bericht direct doorgestuurd naar de juiste collega's. Zij zullen onderzoeken hoe wij...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 juli 2018

Tijdens een bezoek aan de Lidl op het Buikslotermeerplein in Amsterdam heeft de klant onterecht twee artikelen op de kassabon staan, die niet zijn aangeschaft. Dit betrof rode uien en broccoli, met een totaalbedrag van € 8,83, terwijl de klant wel bio-uien had gekocht voor € 0,89. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij een bezoek aan de Lidl Buikslotermeerplein Amsterdam staan 2 artikelen op de bon die ik niet op de band hat gezet en ook niet nodig had.
Ik ontdekte dit pas toen we thuis waren, we wonen in de binnen stad.
Deze artikelen zijn uien rood 6 x 1,39 € 8,34 en broccoli € 0,49 met een totaal bedrag van € 8,83. We hadden wel uien gekocht maar die staan verder op de bon, dat waren de bio u7ien voor € 0,89.
De kassa waar het om gaat is de eerste kassa betaald op 17-06-2018 om 15:18 voor € 72,72 Auth. code 09U559

Gewenste Oplossing:

Als de fout hersteld wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 31 juli 2018 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer